Dúvidas Frequentes
Atendemos aves, roedores grandes e pequenos, além de cães e gatos. Nossos produtos são projetados para atender às necessidades específicas de cada espécie, oferecendo brinquedos interativos e acessórios seguros.
Sim! Todos os nossos produtos são feitos com materiais 100% naturais e selecionados à mão. Eles são projetados para garantir segurança e durabilidade, proporcionando diversão sem riscos para o seu pet.
Na descrição de cada produto, indicamos o porte e o tipo de animal adequado. Para escolher, considere o tamanho do seu pet e suas necessidades específicas, como brinquedos que incentivam a atividade física, mental ou para aliviar o tédio.
Sim, temos uma linha completa para roedores de pequeno e grande porte, como porquinhos-da-índia, coelhos e outros roedores maiores. Nossos produtos são projetados para estimular o comportamento natural desses animais, garantindo diversão e saúde.
O enriquecimento ambiental envolve criar um ambiente que estimule os instintos naturais dos animais, como a busca por comida, escalada e brincadeiras. Isso ajuda a evitar o estresse e a manter os pets mentalmente engajados e fisicamente ativos.
Nossos brinquedos são projetados para estimular os pets física e mentalmente, evitando o tédio e, consequentemente, o estresse. Eles incentivam atividades como escalar, roer, forragear e brincar, o que ajuda a manter os pets ativos e saudáveis.
Sim! Temos produtos para pets de diferentes idades, desde filhotes até animais adultos. É importante escolher o brinquedo que melhor atenda às necessidades do seu pet com base na sua idade e nível de atividade.
Sim, realizamos entregas para todo o território brasileiro. O prazo de entrega varia conforme a localidade e a forma de envio escolhida. Oferecemos diversas opções de frete para maior conveniência.
Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com as informações sobre o seu pedido e o link para acompanhar a entrega. Se precisar de ajuda, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição.
Sim! Se o produto estiver em condições adequadas e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, você pode solicitar a troca ou devolução. Para mais detalhes, consulte nossa política de trocas e devoluções.
Claro! Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, nossa equipe está à disposição via WhatsApp ou redes sociais para ajudar com todas as suas necessidades.
Dúvidas sobre Pagamentos
Aceitamos diversos meios de pagamento, incluindo cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário e Pix. Oferecemos flexibilidade para que você escolha a forma mais conveniente.
Sim! As compras com cartão de crédito podem ser parceladas. O número de parcelas e as condições de parcelamento variam de acordo com o valor total da compra e a operadora do cartão. As opções de parcelamento serão exibidas no momento do checkout.
O pagamento via Pix é rápido e simples. Ao escolher essa opção no checkout, você verá um código QR ou uma chave Pix para realizar o pagamento diretamente pelo seu aplicativo de banco. A confirmação é imediata, e o pedido será processado rapidamente.
Ao escolher a opção de boleto bancário, um boleto será gerado e enviado para o seu e-mail. O pagamento pode ser feito em qualquer banco, casa lotérica ou por meio do aplicativo do seu banco. Lembre-se que a compensação do boleto pode levar até 2 dias úteis para confirmação.
Se o seu pagamento for recusado, verifique se os dados do cartão estão corretos ou se há saldo suficiente disponível. Caso o problema persista, entre em contato com o banco emissor ou escolha outra forma de pagamento. Se precisar de suporte, nossa equipe está à disposição.
Infelizmente, não é possível alterar a forma de pagamento depois que o pedido foi finalizado. Se houver algum problema com o pagamento, entre em contato com nossa equipe para verificar possíveis soluções.
Sim! Nosso site utiliza criptografia e protocolos de segurança para proteger suas informações pessoais e financeiras. Trabalhamos com plataformas de pagamento seguras para garantir a tranquilidade de nossos clientes durante todo o processo de compra.
Se o pagamento foi confirmado e você não recebeu o e-mail de confirmação do pedido, verifique sua caixa de spam. Caso não encontre, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para solucionar o problema.
Sim! Oferecemos descontos em pagamentos à vista via Pix ou boleto bancário. Os valores de desconto serão aplicados automaticamente no momento da escolha da forma de pagamento.